Ein bewährter Aufbau ist: erst eine konkrete Alltagsszene benennen, dann erklären, warum das so ist, dann einen einzigen nächsten Schritt vorschlagen.
Vermeidet in Erstgesprächen die Systemnamen. Sie kommen später, wenn Vertrauen besteht.
Wichtig ist außerdem, keine Diagnosen zu bewerten und keine Heilversprechen zu geben.